Managed Backup
für Arztpraxen.
Kein Speicherplatz, sondern ein überwachter Sicherungsprozess für besonders schützenswerte Gesundheitsdaten. Verschlüsselt an der Quelle, unveränderlich am Ziel, dokumentiert für Ihre Datenschutzunterlagen – auf dedizierter Hardware in Wien.
Ein Backup, das im Ernstfall auch funktioniert.
Fast jede Ordination sichert. Deutlich seltener wird geprüft, ob die Sicherung vollständig ist, ob sie noch läuft und ob sich daraus tatsächlich etwas wiederherstellen lässt.
Bei Gesundheitsdaten ist das keine Fleißaufgabe. Es handelt sich um besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO – die Kategorie mit den höchsten Anforderungen an Sicherheit und Nachweisbarkeit. Kommt es zum Vorfall, wird nicht nur gefragt, ob gesichert wurde, sondern ob der Prozess überwacht, dokumentiert und getestet war.
Dazu kommt die Bedrohungslage. Verschlüsselungstrojaner suchen heute gezielt nach erreichbaren Sicherungen und löschen sie, bevor sie die Produktivdaten verschlüsseln. Ein NAS im Nebenraum und eine externe Festplatte, die am selben Netzwerk hängt, sind in diesem Szenario keine Sicherung, sondern zwei weitere Opfer.
Die typischen Schwachstellen
- ✓ Niemand merkt, dass die Sicherung seit Wochen fehlschlägt
- ✓ Es wurde nie versucht, etwas zurückzuholen
- ✓ Für die Datenschutzdokumentation existiert kein Nachweis
- ✓ Die Sicherung ist über dieselben Zugangsdaten löschbar wie die Produktivdaten
- ✓ Die Aufbewahrungstiefe reicht nicht vor die Infektion zurück
- ✓ Der Verschlüsselungsschlüssel liegt nirgends verlässlich hinterlegt
Was Sie hier kaufen
Nicht Speicherplatz – den bekommen Sie überall billiger. Sie kaufen einen überwachten Prozess: Ihre Sicherung läuft automatisiert, wird täglich kontrolliert, liegt unveränderlich auf eigener Hardware in Wien und wird einmal im Jahr gemeinsam mit Ihnen getestet. Und Sie bekommen die Papiere dazu.
Von Ihrer Ordination in unser Rechenzentrum.
Der Ablauf ist bewusst schlicht gehalten: Ihr bestehendes Sicherungssystem in der Ordination überträgt verschlüsselt zu uns, wir überwachen den Rest.
Verschlüsselung an der Quelle
Die Daten werden bereits in Ihrer Ordination verschlüsselt, bevor sie das Haus verlassen. Bei uns kommen ausschließlich verschlüsselte Blöcke an.
Übertragung nach Wien
Die Sicherung läuft automatisiert und außerhalb Ihrer Ordinationszeiten auf ein dediziertes Alterax-Speichersystem in Wien.
Unveränderliche Ablage
Am Ziel werden die Sicherungen unveränderlich abgelegt. Auch mit gestohlenen Zugangsdaten aus Ihrer Praxis lassen sie sich nicht löschen.
Überwachung und Nachweis
Jeder Lauf wird automatisiert geprüft. Sie erhalten eine Statusmeldung, wir melden uns nur, wenn etwas abweicht.
Ihre Daten, Ihr Schlüssel
Die Verschlüsselung erfolgt clientseitig. Ohne Ihren Schlüssel können wir Ihre Daten nicht lesen – auch wir nicht. Wie mit dem Schlüssel umgegangen wird, halten wir schriftlich fest: entweder versiegelte Hinterlegung bei uns oder ausdrücklich keine Hinterlegung. In letzterem Fall bedeutet ein Schlüsselverlust den Totalverlust der Sicherung. Diese Entscheidung treffen Sie, wir dokumentieren sie.
Nach belegtem Zielspeicher, nicht nach Terabyte-Tarif.
Maßgeblich ist der belegte Zielspeicher nach Deduplizierung inklusive aller Versionen – nicht die Datenmenge Ihrer Praxis. In der Praxis liegt der Bedarf meist deutlich niedriger als vermutet.
- ✓ bis 500 GB inkl. Versionen
- ✓ Automatisiertes Monitoring
- ✓ Clientseitige Verschlüsselung
- ✓ Unveränderliche Aufbewahrung
- ✓ AVV und TOM-Anlage
- ✓ Wiederherstellung an Werktagen
- ✓ bis 1,5 TB inkl. Versionen
- ✓ Automatisiertes Monitoring
- ✓ Clientseitige Verschlüsselung
- ✓ Unveränderliche Aufbewahrung
- ✓ AVV und TOM-Anlage
- ✓ Wiederherstellung an Werktagen
- ✓ Jährlicher Test-Restore
- ✓ bis 3 TB inkl. Versionen
- ✓ Automatisiertes Monitoring
- ✓ Clientseitige Verschlüsselung
- ✓ Unveränderliche Aufbewahrung
- ✓ AVV und TOM-Anlage
- ✓ Wiederherstellung an Werktagen
- ✓ Jährlicher Test-Restore
Einmalige Kosten und Optionen
Zwei Monate geschenkt
Die Abrechnung erfolgt jährlich im Voraus. Bei Jahreszahlung sind zwei Monate kostenfrei – Sie zahlen also zehn statt zwölf Monatsbeiträge.
Was in welchem Paket enthalten ist.
Damit von Anfang an klar ist, worüber wir sprechen – und worüber nicht.
Warum der Test-Restore gemeinsam läuft
Weil echte clientseitige Verschlüsselung genau das bedeutet: Ohne Ihren Schlüssel können wir prüfen, ob die Datenblöcke lesbar sind – nicht aber, ob die Daten darin brauchbar sind. Deshalb setzen wir uns einmal im Jahr für ein bis zwei Stunden mit Ihnen zusammen und holen echte Daten zurück. Das ist kein Formalakt, sondern der einzige belastbare Nachweis, dass die Sicherung funktioniert.
Was dieser Dienst ausdrücklich nicht ist.
Dedizierte Hardware in Wien.
Ihre Sicherungsdaten werden ausschließlich in Wien gespeichert – auf Hardware, die ausschließlich Alterax gehört und betreibt.
Als Standort dient ein nach ISO 27001 zertifiziertes Rechenzentrum in Wien mit biometrischer Zutrittskontrolle, durchgehender Videoüberwachung, redundanter Stromversorgung inklusive Netzersatzanlage und Gaslöschanlage. Die Zertifizierung bezieht sich auf den Rechenzentrumsbetrieb des Standortbetreibers; die Alterax Solutions GmbH ist nicht selbst nach ISO 27001 zertifiziert. Unsere technischen und organisatorischen Maßnahmen sind in der Anlage zum Auftragsverarbeitungsvertrag beschrieben.
Der Unterschied zu einer Cloud-Backup-Lösung ist bei Gesundheitsdaten kein akademischer: Dort liegen Ihre Daten auf denselben Systemen wie die vieler anderer Kunden, getrennt allein durch die Software des Anbieters. Bei uns liegen sie auf eigenen Geräten, die nur wir betreiben.
Was Sie an Unterlagen erhalten
- ✓ Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO
- ✓ Anlage mit den technischen und organisatorischen Maßnahmen
- ✓ Erstprotokoll der eingerichteten Sicherung
- ✓ Laufende Statusmeldungen zu den Sicherungsläufen
- ✓ Dokumentierter jährlicher Wiederherstellungstest
- ✓ Schriftlich festgehaltene Schlüsselregelung
Backup ist nicht dasselbe wie Speicher.
Wir bieten auch Cloud-Speicher an, deutlich günstiger pro Terabyte. Die Frage, warum Backup mehr kostet, ist berechtigt – hier ist die Antwort.
Ein Ort, an dem Daten liegen.
Verkauft wird Speicherplatz zum Arbeiten. Die Überwachung liegt bei Ihnen, wer Zugang hat kann löschen, es gibt begrenzte Dateiversionen, und Sie holen sich Dateien selbst zurück. Nachweise für eine Prüfung entstehen dabei nicht.
- Speicherplatz zum Arbeiten
- Überwachung durch Sie selbst
- Löschbar, wer Zugang hat
- Begrenzte Dateiversionen
Ein Prozess mit Zusage, Protokoll und Test.
Verkauft wird ein überwachter Sicherungsprozess mit Eskalation bei Abweichung. Die Ablage ist unveränderlich – auch mit gültigen Zugangsdaten nicht löschbar. Die Wiederherstellung hat einen zugesagten Beginn und wird jährlich getestet.
- Automatisiert, mit Eskalation bei Abweichung
- Unveränderliche Ablage
- 30 tägliche, 8 wöchentliche, 12 monatliche Stände
- AVV, TOM, Protokolle, Restore-Bericht
Kurz gesagt: Speicher ist ein Ort. Backup ist ein Prozess. Beides ergänzt sich – ersetzen kann das eine das andere nicht. Zu unserem Cloud-Speicher →
In vier Schritten zur laufenden Sicherung.
Bestandsaufnahme
Wir sehen uns an, welche Systeme gesichert werden sollen, wie viel Zielspeicher realistisch benötigt wird und wie Ihre bestehende Sicherung heute eingerichtet ist.
Einrichtung
Konfiguration der Sicherung, Übergabe und Dokumentation des Schlüssels, Abschluss des AVV samt TOM-Anlage.
Erstsicherung
Bei größeren Beständen per Datenträger vor Ort, sonst über das Netz. Danach laufen nur noch die Änderungen.
Übergabe
Gemeinsames Übergabegespräch, Erstprotokoll für Ihre Unterlagen – ab dann läuft die Sicherung überwacht im Hintergrund.
Häufige Fragen zum Managed Backup
Nein. Die Verschlüsselung erfolgt in Ihrer Ordination, bevor die Daten übertragen werden. Bei uns liegen ausschließlich verschlüsselte Blöcke.
Maßgeblich ist der belegte Speicher nach Deduplizierung inklusive aller Versionen – nicht die Datenmenge Ihrer Praxis. Wir ermitteln den Bedarf bei der Bestandsaufnahme; die meisten Ordinationen liegen im Paket M.
Das Monitoring erkennt die Abweichung und löst eine Meldung aus. Wir gehen der Ursache nach und melden uns bei Ihnen – Sie müssen keine Protokolle lesen.
Im Standard beginnen wir innerhalb eines Werktags zu Geschäftszeiten. Wer eine feste Zusage inklusive Wochenendbereitschaft braucht, bucht die RTO-Option dazu.
Ohne Schlüssel sind die Daten nicht wiederherstellbar – auch nicht durch uns. Genau deshalb halten wir die Schlüsselregelung bei der Einrichtung schriftlich fest und empfehlen die versiegelte Hinterlegung.
Nein. Ein Backup sichert den aktuellen Betrieb ab, es ersetzt kein Archiv nach § 51 Ärztegesetz. Für die Langzeitarchivierung sprechen Sie uns bitte gesondert an.
Sie bleiben Verantwortlicher – das lässt sich nicht auslagern. Was Sie bekommen, sind die Nachweise, die Sie für Ihre Dokumentation brauchen, und ein Prozess, der einer Prüfung standhält.
Die in Ordinationen üblichen Speicher- und Serversysteme lassen sich in aller Regel direkt anbinden. Welcher Weg in Ihrem Fall der passende ist, klären wir bei der Bestandsaufnahme – dafür ist sie da.
Die Frage ist nicht, ob gesichert wird, sondern ob es jemand überwacht, ob die Sicherung löschbar ist und wann zuletzt eine Wiederherstellung getestet wurde. Bei den meisten Praxen lautet die Antwort: niemand, ja, nie.
Sicherung, die im Ernstfall trägt.
Ein Termin zur Bestandsaufnahme genügt: Wir sehen uns Ihre bestehende Sicherung an, ermitteln den tatsächlichen Speicherbedarf und sagen Ihnen, was zu tun ist.